크롬이 세상에서 가장 완벽한 인터넷 브라우저로 고정관념 내지는 선입견을 갖고 있는 사람들은 무조건하고 크롬만 쓰는데 하필 그런 분들 중에 '앗, 이런!' 페이지 비정상 종료 및 기타 페이지 로드 오류 문제를 겪거나 페이지가 느리게 로드되거나 전혀 열리지 않을 수도 있는 문제를 겪는 경우가 많다
그럴 때 내가 가장 먼저 제시하는 해결책은 "다른 브라우저로 접속해 보세요"이다. 희한하게도 대개는 이 정도만으로 문제가 해결 되고 다음에 또 같은 주고 같은 크롬으로 접속하면 멀쩡히 접속이 되기도 한다.
아무튼 크롬에는 이런저런 설명하기 어려운 에러들이 많은 것이 사실이다. 그래서 개인적으로는 크롬을 전혀 쓰지 않고 있는데 설명을 위해 깔아야만 할 때가 있다
▶그 중 하나가 크롬의 에러로 삭제 했다가 순정으로 다시 설치하고 싶은데 아예 먹통일 때가 있다는 것이다. 다운로드조차 안 된다고 호소 하는 사람들이 생각보다 적지 않은데 이럴 때는
1. 일단 열려있는 크롬이 있다면 닫고 작업표시줄에서 우클릭 "작업관리자"를 띄워서 모든 크롬 관련 프로세서를 정리 해준다. - 크롬을 닫고 제어판으로 갔을 때 삭제가 완전히 되지 않는 원인이 될 때도 있다
크롬을 띄우기만 했는데도 순식간에 아래 그림처럼 크롬 관련 프로세서가 여러 개 생겨나는데 저 많은 것들이 다 무엇을 하는지는 며느리도 모른다
그리고 크롬을 완전히 제거한 이 후에도 아래를 보면 여전히 설치 프로그램이 약간의 메모리를 잡아 먹으면서 사라지지 않고 있다. 이것들을 모두 우클릭해서 작업을 중단 시켜야 한다
아무튼 크롬에 관한 것은 모두 다 종료 시킨 다음
2. 제어판으로 간다 (제어판을 못 찾는 분들이 의외로 많은데 지난 번 글에서 탐색기에 제어판 꺼내 놓기를 설명 해놓은 것을 참고 하시기 바란다)
3. 제어판에서 "프로그램 및 기능"항목을 열고 들어가면 크롬이 어디 쯤인가 보일 것이다
그러면 이것을 마우스 우클릭하여 제거를 눌러준다. 여기까지는 설명하지 않아도 누구나 알 만한 것들이다
▶그런데 정작 문제는 새로 다운로드 하여 설치 하려고 해도 이유도 모르게 다운로드가 안 될 때이다. 수십 번을"다운로드"탭을 눌러도 꿈쩍을 않는다. 이럴 때!
1. 수동으로 설치하는 방법 밖에 없다. 예전에는 브라우저 - 모바일 - 개인 컴퓨터용 등으로 복잡한 방법이 있었는데 요즘에는 페이지가 개편되어 이런 방법으로는 불가능 하므로 아래의 첨부파일을 다운로드해 설치한다
2. 이 파일을 다운로드 해서 마우스로 우클릭 "관리자 권한"으로 실행하면 대부분 설치가 된다.
▶ 그럼에도 불구하고 "앗, 이런!"이 계속 뜰 때는
1. 가장 먼저 확인 할 것은 인터넷 연결상태 - 하지만 정상일 떄가 대부분이다
2. 다음으로는 캐시파일과 인터넷임시파일 등을 삭제 해본다 - 방법은
a. 먼저 크롬을 연다.
b. 점 3개가 나란히 있는 오른쪽 상단의 설을 열어 "새 시크릿 창"(단축키:Ctrl+Shift+N)을 연다.
c. 새 창이 열리면 단축키"Ctrl+H"로 방문 기록 삭제 창을 연다.
d. 삭제 창이 열리면 왼쪽에 있는 "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭하면 아래와 같은 창이 열리는데 그 곳으로 들어간다
e. 기간을 "전체"로 변경하고"캐시된 이미지 또는 파일"과 "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 그리고 어떤 조언은 캐시 된 이미지 파일 등은 체크해제 하지 않아도 된다고 하지만 그냥 다 해제하고 맨 아래의 인터넷 기록 삭제를 클릭 한다
f. 이제 "앗, 이런!" 페이지를 새로고침 해본다
g. 그래도 안 되면 메모리 부족을 의심해 볼 수 있으므로 필요없는 확장 프로그램을 제거 해보는데 방법은 "오른쪽 상단에서 더보기 다음 도구 더보기 다음 확장 프로그램을 클릭, 사용하지 않는 확장 프로그램에서 삭제를 클릭" 하면 된다
h. 이제 컴퓨터를 새로 시작해본다
i. 여기까지 왔는데도 해결이 되지 않는다면 멀웨어나 바이러스 등이 작동을 막고 있는 것이다. 이럴 때는 프로그램을 사용해 바이러스 등을 잡아내는 수 밖에 없는데 내가 가장 권하는 것은 윈10에 내장 돼 있는 "윈도우즈 디펜더"로 전체검사를 하는 것과 마이크로소프트가 제공하는 "검사프로그램"을 다운로드 받아 전체 검사를 실시하여 수상한 것들은 죽이는 방법이다
Autoruns.exe"를 돌려보면 아래와 같이 수 없이 많은 레지스트리와 실행 중인 프로세서들이 나오는데
크롬설치는 이 글을 쓰기 위해 좀 전에 했는데 구글의 업데이트는 이미 거의 5개월 전인 5월부터 돌고 있었던 것이다 (그 때 잠시 설치 했다가 지웠기 때문) - 이런 것들을 세심히 살펴보고 지워준다면 크롬 사용 뿐만 아니라 이런저런 자잘한 충돌이나 에러들을 치료 또는 예방 할 수 있을 것이다. 다만 지우는 그것이 정말로 필요한 것인지 아닌지 정도는 구별할 줄 아는 지식은 있어야 한다
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